アナタにしかできないことがココにある

キンキテレコム株式会社

ABOUT 会社紹介

一流のコンシェルジュを目指します。

「ねぇねぇドラえもん！助けてよ～」こんなのび太くんに対し、ドラえもんは「どうしたの？のび太くん」と話を聞き、ポケットから道具を出して解決してあげますよね。私たちキンキテレコムのお仕事も全く一緒。お客様のお困りごとを丁寧に聞き、一緒に問題を解決することが、私たちのお仕事です。ちなみに、ドラえもんのポケットには1,293個も道具があるって知っていましたか？その中から一つを選ぶってすごいことですよね。私たちも、数ある通信機器・サービスの中から、お客様に合ったものを考え、提案します。現代では、スマホやネットは生活に欠かせないもの。仕事は、ただ“携帯を売る”のではなく、“お客様の生活をサポートする”こと。お客様のより豊かな生活をお手伝いする重要な役割です。お客様の立場に立って一生懸命提案した結果「ありがとう」「助かったよ」と言われたときの喜びは、大きなやりがいです。

BUSINESS 事業内容

これからの通信市場で育てたいものがある

ドコモショップ事業

兵庫県西部地域において、ドコモショップの運営を行っており、地域のみなさまにＮＴＴドコモの製品販売及び各種サービスをご提供させて頂いております。

法人向けサービス

法人のお客様の通信に関する課題解決のお手伝いをしております。 Docomoブランドの携帯電話・スマートフォンをはじめとした各種サービスのご提案、NTTブランドのビジネスフォンやＶＰＮ等のネットワーク構築を含むご提案、施工・保守等を行っております。

光・インターネット接続

主に法人のお客様向けに光回線サービス「Perfect One光」及びインターネット接続サービス「Perfect One」の提供をしております。

省エネ事業

主に法人のお客様の事務所環境における省エネ電化製品（LED、省エネエアコン等）のご提案を通じてお客様のコスト最適化のお手伝いをしております。

WORK 仕事紹介

ドコモショップ事業【ドコモショップでの提案型販売職】

お客様の携帯電話のご利用状況（どのようなシーンでどのような利用をしているのか、現在不満に思っていること、困っていることは何なのか　など）やニーズを伺いながら、最適な機種や料金プラン、サービス、お客様が気付かれていない便利な使い方をご提案し、お客様のケータイライフを充実するお手伝いをする仕事です。また、購入後も操作説明やスマホ教室、契約見直しなどのアフターサービスを通して、お客様との信頼関係を維持していくことが大切となる仕事です。また、お客様の層も小さいお子様から、ご年配の方まで老若男女問わず幅広いたくさんの人と接することができる仕事だからこそ、これからの人生で必ず接する年代とのコミュニケーション能力アップを図ることができます。長いお付き合いの仕事なので携帯電話のことだけでなく、お客様の趣味や旅行などの話をすることもよくあり、意気投合することも。色んな情報や経験が活かせます！

法人営業職

播磨地域を中心に法人のお客様に通信サービス等（電話設備、携帯電話、複合機、セキュリティ機器等）の状況を確認し、コスト削減や問題解決に至るアドバイスを行い、より”安心・安全・便利”にご利用いただけるご提案を行なっていただきます。地域で頑張っていらっしゃる社長様や企業担当者との出会いもこの仕事だからこそ、得られるやりがいかもしれません。

管理部門（総務・経理）／営業サポート／企画サポート

バック部門として会社や各部門をサポートする仕事です。第一線でお客様と接することをメインとする仕事ではありませんが、裏方として会社や各部門をサポートしていただきます。ルーティンとして行う仕事もありますが、求められるのはそれだけではありません。業務をどのように進めているのか幅広い視野でみることが必要です。現状分析することでどのような傾向や問題があり、どのようにすればいいのかなど常に改善するための思考と行動も求められます。また、ちょっとした間違いが業務に影響を及ぼすものが多々あるので迅速に正確にかつ理論的に仕事を行うことも求められます。自分自身が提案した内容が結果として表れることがやりがいに繋がります。また会社や部署全体と関わる仕事が多いため、相談する・確認する・伝える・納得できるよう折衝するなどコミュニケーション能力も求められます。

INTERVIEW インタビュー

ドコモショップ加西店

入社の決め手を教えてください: 仕事を長く続けたいので、仕事とプライベートが両立できる会社が条件でした。キンキテレコムは「ワークライフバランス認定」とあったので説明会に参加してみました。正直この業種は休みが少なそうという先入観をもっていましたが、シフト制の内容を教えてもらい、休日が多いことがわかりました。私自身1年目から2、3日に1回休みがあり、休暇の希望は全部通っています。内定後の勉強会などで先輩から給与や休暇のことを包み隠さず話してもらえ、この会社なら長く働けそうと思ったことが入社の決め手です。女性が多い職場は……という心配も無用でした。先輩たちはすごく優しく、少しでも困った顔をしていたら「大丈夫？手伝おうか？」と声をかけてくださいます。

現在の仕事内容は？: カウンターで機種変更やプラン見直し、故障の対応をしています。高齢のお客様が多く、「ギガ」「Wi-Fi」などの言葉がわからない方も結構いらっしゃいます。言葉の前に説明を付けたり、「この言葉わかりますか？」と確認したりして、伝わるように工夫しています。私たちは毎日応対していますが、お客様は2、3年に1回来店されるかどうか。良い意味で日々の業務に慣れることなく、お客様一人一人に合わせて丁寧に応対し、「また加西店に来たい」と思っていただけるような接客を心がけています。

うれしかったことは？: うれしかったことは、高齢の方の機種変更をしたとき「あなたで良かった」と言ってもらえたこと。それと、以前応対したお客様のお子様を担当したとき「前も担当してくれたね」と覚えてもらっていたことです。お一人お一人に向き合うように努めているので、お客様の言葉は心に響きます。先輩方はたくさんほめてくださり、頑張る気持ちにさせてもらえます。2年目でできることも増えました。ある先輩から「どんなお客様でも後藤さんは大丈夫だから」と言われ、頼りにされていることが嬉しかったですね。就活中のみなさんに伝えたいことは、妥協しないようにということ。自分の優先すること、やりたいことを貫いて、入社して良かったと思える会社を選んでください。

BENEFITS 福利厚生

福利厚生サービス

各種社会保険制度（健康保険厚生年金雇用保険労災保険）研修制度（社内研修制度（入社時研修、新入社員フォロー研修、マンツーマンでの現場研修等）及びドコモ研修）健康診断（会社負担）インフルエンザ予防接種（会社負担）社宅制度確定給付年金制度財形貯蓄制度退職金制度（中小企業退職金共済）※正社員のみ福利厚生施設（全国の提携ホテル＜有馬・京都・淡路・徳島・箱根・蓼科＞及び佐用町別荘、ゴルフ場、和歌山保養所）ベネフィットステーション（全国のホテル・飲食店・映画館等の優待利用）加入産休・育休制度取得率　94.7％　※（産休育休取得者実績：38名）特別休暇制度労働組合ありリフレッシュ休暇（5連休で海外旅行も十分いけます）海外研修旅行制服貸与資格取得祝永年勤続表彰年間優秀表彰

FAQ よくある質問

: 職場の雰囲気は？

: １店舗当たり約２０名程度。男性女性比率は男性：4　女性：6の女性の多い職場です。 20～30代の年齢の近い先輩が多く、趣味（ジャニーズ、アニメ、旅行、演劇等）や好きな芸能人が共通する同僚がたくさんいます。仕事は仕事、プライベートはプライベートとしっかりわきまえながらチームワークを大切に助け合いの精神と思いやりに溢れた雰囲気です！仕事では厳しい先輩も仕事が終われば新しい一面を目にすることもよくあります。共通点のある先輩を探しに職場見学に是非来てください＾＾

: 通勤手段は？

: 公共交通機関、車両（車・バイク、自転車） ※駐車場完備（従業員負担なし） ※みゆき通り店は公共交通機関、または自転車通勤は可とする

RECRUIT 求人情報

現在、以下の求人を募集しております。求人の詳細情報は各求人ページをご確認ください。

ドコモショップ姫路みゆき通り店

[姫路市][パート]ドコモショップモバイルアドバイザー

: 時給1,160円〜1,398円

: ＪＲ姫路駅、山陽姫路駅から徒歩3分

: 9：30～17：30 10：00～17⋯

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